1. Identiteit van de verkoper

De site nkohshop.be wordt uitgebaat door Nkoh Shop, Afrikaanse en Aziatische kruidenierszaak gevestigd in Geraardsbergen, België. Voor elke vraag: info@nkohshop.be of +32 471 92 60 04.

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst op nkohshop.be. Het plaatsen van een bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.

3. Producten

De kenmerken van de producten worden op elke productpagina weergegeven. De foto's zijn indicatief; lichte verschillen in verpakking kunnen voorkomen afhankelijk van de partij. Alle aangeboden referenties zijn op het moment van weergave in voorraad; in geval van voorraadtekort verwittigen we je binnen 24 u.

4. Prijzen

Prijzen zijn aangegeven in euro, btw inbegrepen, exclusief leveringskosten. Nkoh Shop behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen; de toegepaste prijs is die welke geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.

5. Bestelling

De bestelling wordt definitief vanaf de stap van bevestigde betaling. Een bevestigingsmail wordt verstuurd naar het opgegeven adres. Indien je deze niet ontvangt binnen enkele minuten, controleer je spammap of schrijf ons.

6. Betaling

Betalingen zijn beveiligd door Stripe. Geen enkel bankgegeven passeert noch wordt opgeslagen door Nkoh Shop. Aanvaarde methodes: kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact, Apple Pay, Google Pay.

7. Levering

De levering wordt verzorgd binnen een termijn van 24 tot 48 werkuren voor elke bestelling bevestigd vóór 14 u, uitsluitend in België. De leveringskosten worden bij de checkout aangegeven. Het transportrisico is ten laste van Nkoh Shop tot de overhandiging van het pakket.

8. Herroepingsrecht

Conform het Belgisch recht (Wetboek economisch recht, Boek VI, artikelen VI.47 tot VI.53) beschik je over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst om je herroepingsrecht uit te oefenen op elk niet-bederfelijk product. Verse producten (vlees, vis, groenten, fruit) zijn uitgesloten om hygiënische redenen. De retour van in aanmerking komende producten is voor jouw rekening.

9. Garantie

Alle producten genieten de Belgische wettelijke garantie van overeenstemming. In geval van een defect of niet-conform product, contacteer ons binnen 14 dagen: we betalen terug of vervangen.

10. Aansprakelijkheid

Nkoh Shop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten of een gebruik dat niet overeenstemt met de aanwijzingen van de fabrikant.

11. Geschillen

Bij geschillen zoeken we eerst een minnelijke oplossing. Bij gebrek daaraan zijn enkel de Belgische rechtbanken bevoegd en is het Belgisch recht van toepassing. Je kan ook beroep doen op het Europese platform voor online geschillenbeslechting.

12. Aanvaarding van de voorwaarden

Door je bestelling te bevestigen, erken je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.